A RK Embalagensé uma empresa especializada em sacolas personalizadas.
CNPJ - 19.554.092/0001-80
Inscrição Estatudal: 379.200.412.118
Estamos localizados na Rua Sertaneja, 277 - Jardim Luciana - 08575-470 - Itaquaquecetuba - SP - Brasil
Garantimos a entrega do seu pedido ou seu dinheiro de volta.
Através de nossa política de atendimento temos a intenção de garantir sua tranqüilidade e queremos que você esteja sempre satisfeito. Estamos sempre á disposição para esclarecer todos os detalhes dos produtos para que você receba exatamente o que deseja. Qualquer dúvida que possa haver entre em contato conosco pelo e-mail: sac@rkembalagens.com.br
Se de toda forma você não estiver satisfeito com o produto, faremos a troca ou devolução do dinheiro pago nas sacolas nas seguintes condições.
Defeito (Produtos Personalizados e Não Personalizados)
O cliente "RK Embalagens" poderá solicitar a substituição das sacolas que julgar com defeito, respeitadas as variações decorrentes do processo de produção e impressão das sacolas, conforme estabelece o artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor.
Lembramos que pode haver pequena variação de cor dos produtos recebidos com aqueles visualizados no computador, devido à configuração (ajustes de contraste e brilho) de cada monitor, bem como variação na cor da impressão (mais fraca, mais clara, mais forte e/ou mais escura) e também diferenças mínimas de tamanho, em relação às dimensões contidas na descrição de cada produto não sendo caracterizado assim como defeito.
Procedimento:
O pedido de troca será aceito dentro do prazo de 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data do recebimento da mercadoria, conforme registro no sistema dos Correios ou da transportadora.
Seguir os procedimentos abaixo:
- Enviar um e-mail para sac@rkembalagens.com.br solicitando a troca informando o pedido (modelo, quantidade, cor da sacola, cor da impressão e defeito apresentado e em quantas unidades ele se apresenta), seu nome, CPF, data de nascimento e endereço;
- As sacolas que julgar com defeito deverão ser fotografadas, uma a uma, nas mesmas condições que forem recebidas;
As fotos das sacolas com defeito devem ser enviadas em anexo junto ao e-mail de pedido de troca.
Caso a mercadoria seja reclamada após o prazo estabelecido acima, apresente indícios de uso e/ou esteja rasgada (por mau uso), ou estiver dentro das variações decorrente do processo de produção e impressão, a troca não será aceita.
OBS.: Temos um prazo de 30 dias corridos a contar da chegada da mercadoria em nosso endereço para fazer a substituição e postagem de outras sacolas em perfeito estado. Caso ultrapasse esse prazo, poderá ser solicitado a devolução dos valores referentes a sacolas reclamadas ou o abatimento em compra futura.
Bibliografia:
Código de Defesa do Consumidor:
LEI N° 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990
